নিয়ম ও শর্তাবলী

পরিচিতি ও শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং ku777 ("ku777", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা https://ku777.cam-এ অবস্থিত ku777 ওয়েবসাইট এবং সেই ডোমেইনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

পরিষেবা অ্যাক্সেস করে, ku777 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বাজি রেখে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

পরিষেবাটি শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য পাওয়া যায় যারা নিবন্ধনের সময় এবং তাদের অ্যাকাউন্টের সময়কাল জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। সর্বদা যোগ্য থাকা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

• ◆নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• ◆আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা, অংশীদারিত্ব, ট্রাস্ট এবং অন্যান্য অ-ব্যক্তিগত আইনি ব্যক্তিরা ku777 অ্যাকাউন্ট ধারণ করার অনুমতি পায় না।
• ◆আপনাকে আপনার নিজের প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নাম, অন্য ব্যক্তির পরিচয়, বা বানোয়াট পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ◆আপনার ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় ku777 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতিটি খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণের ফলে পর্যালোচনার জন্য সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে যাবে।
• ◆আপনি ku777-এর সাথে স্বেচ্ছায় স্থাপিত স্ব-বর্জন আদেশ বা আপনি পূর্বে অনুরোধ করা কোনো সক্রিয় কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীনে থাকবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ku777 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk বা Airtel), একটি পাসওয়ার্ড এবং আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি হওয়ার নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

• ◆আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ, যার মধ্যে আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো OTP কোড অন্তর্ভুক্ত। ku777 কখনো ইমেইল বা অফিশিয়াল লগইন ফর্ম ছাড়া অন্য কোনো চ্যানেলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অনুরোধ করবে না।
• ◆আপনার সন্দেহ হলে যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয়েছে বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আপোষিত হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ ku777-কে অবহিত করতে হবে।
• ◆আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে যে কোনো কার্যকলাপ ঘটে — বাজি রাখা, জমা করা এবং উত্তোলনের অনুরোধ সহ — সেগুলি আপনার দায়িত্ব যদি না আপনি সেই লেনদেনগুলি ঘটার আগে ku777-কে একটি আপোষের রিপোর্ট করেছেন।
• ◆ku777 একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে যেখানে একাধিক নিবন্ধন, শেয়ার করা শংসাপত্র, বট ব্যবহার, বা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো লঙ্ঘনের প্রমাণ রয়েছে।

ku777 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ku777 দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হয়ে যাবে।

জমা ও উত্তোলন

ku777 জমা এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket (Dutch-Bangla Bank), Upay, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ku777 অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ◆উত্তোলন শুধুমাত্র জমা করতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে। ku777 কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের উত্তোলনের অনুমতি দেয় না।
• ◆প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। যে খেলোয়াড়রা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট জমা দেন না তাদের উত্তোলনের অনুরোধ ডকুমেন্টেশন প্রাপ্ত ও অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত মুলতুবি রাখা হবে।
• ◆বোনাস বাজি ধরার উদ্দেশ্যে জমা করা অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে প্রযোজ্য রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত বোনাস প্রদানের সময় জানানো হয়।
• ◆ku777 উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ রয়েছে। এই ধরনের পর্যালোচনা সময়কালে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ku777 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচার অফার করতে পারে। অফারের সময়ে জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন।

• ◆বোনাস একটি পৃথক বোনাস ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয় এবং উত্তোলনযোগ্য রিয়েল-মানি ফান্ডে রূপান্তরিত হওয়ার আগে রোলওভার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ব্যবহার করতে হবে।
• ◆প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার প্রতিটি বিভাগের স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী। একই বা ভিন্ন অ্যাকাউন্ট বিবরণ ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ ঘন গঠন করে।
• ◆একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে ইস্যু করা ফ্রি স্পিন ফ্রি স্পিন অফারের সময়ে জানানো তাদের নিজস্ব বাজি ধরার শর্ত এবং মেয়াদ উত্তীর্ণের উইন্ডোর অধীন। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন বলা বৈধতা সময়কালের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।
• ◆ku777 প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ, সিস্টেম ত্রুটি, বা প্রমোশনের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্মের উল্লেখযোগ্য ক্ষতি করবে এমন ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ◆বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য। বোনাস তহবিল কোনো পরিস্থিতিতে অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে উপহার দেওয়া, বিক্রি বা স্থানান্তর করা যাবে না।

ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ ku777 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ku777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যা নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যায় এবং তদন্ত মুলতুবিতে সম্পর্কিত তহবিল আটকে রাখতে পারে।

• ◆স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, সফটওয়্যার এজেন্ট, বা যেকোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক উপায় ব্যবহার করে বাজি রাখা, ডেটা সংগ্রহ করা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে চলা, বা অন্যথায় মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্য করা নয় এমনভাবে পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা।
• ◆গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, লাইভ ক্যাসিনো গেমে হোল-কার্ড তথ্য শেয়ার করতে, বা অন্য খেলোয়াড়দের বা ku777-এর উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে বেটিং কার্যকলাপ সমন্বয় করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• ◆একাধিক বোনাস দাবি করার, অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা এড়ানোর, বা স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা এড়ানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা (আপনার নিজের নামে বা ছদ্মনাম বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে)।
• ◆অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা, অর্থ পাচার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, বা আপনার ku777 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা।
• ◆সফটওয়্যার ত্রুটি, ডিসপ্লে গ্লিচ, ভুলভাবে উদ্ধৃত অডস বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে এমন দামে বাজি রাখা যা স্বাভাবিক প্ল্যাটফর্ম শর্তে পাওয়া যেত না। এই ধরনের শোষণ থেকে প্রাপ্ত জেতা বাতিল হয়ে যাবে।

যেখানে ku777 নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত করে, প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্পর্কিত বাজি এবং গেম রাউন্ড বাতিল করার, সমস্ত সম্পর্কিত বোনাস এবং রিয়েল-মানি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং পরিষেবাগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

ku777 উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের শর্ত হিসেবে এবং স্থায়ী অ্যান্টি-ফ্রড এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং ব্যবস্থা হিসেবে একটি Know Your Customer (KYC) প্রোগ্রাম পরিচালনা করে।

KYC প্রক্রিয়ার জন্য খেলোয়াড়দের পরিচয়ের ডকুমেন্টারি প্রমাণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে। ডকুমেন্টগুলি বর্তমান, পাঠযোগ্য এবং অপরিবর্তিত হতে হবে।

• ◆গ্রহণযোগ্য পরিচয় ডকুমেন্টগুলির মধ্যে রয়েছে: বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), বৈধ বাংলাদেশ পাসপোর্ট, বা বাংলাদেশ ড্রাইভিং লাইসেন্স। ডকুমেন্টটিতে স্পষ্টভাবে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি ছবি থাকতহবে।
• ◆পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রয়োজন হলে, আপনাকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের নাম দেখাচ্ছে এমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের একটি স্ক্রিনশট বা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাচ্ছে এমন সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রদান করতে বলা হতে পারে।
• ◆উত্তোলনের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে KYC সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল হয়ে যাবে। ডকুমেন্টেশন প্রদান ও অনুমোদিত হওয়ার পরে খেলোয়াড় একটি উত্তোলনের অনুরোধ পুনরায় জমা দিতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ku777 একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের একটি সিরিজ অফার করে যা সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা [email protected]এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

মেধাস্বত্ব

ku777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ku777 নাম এবং ব্র্যান্ড, ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ এবং লিখিত বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ku777 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু (গেম গ্রাফিক্স, অডিও, মেকানিক্স এবং ব্র্যান্ড সহ) সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সহ — এবং লাইসেন্সের অধীনে ku777 দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, পরিষেবা থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে ku777-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা — চুক্তি, টর্ট, বিধিবদ্ধ কর্তব্যের লঙ্ঘন বা অন্যথায় — দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ৩০-দিনের মেয়াদে সেই খেলোয়াড় তার ku777 অ্যাকাউন্টে করা মোট নেট জমার বেশি হবে না।

• ◆লাভের ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা যেকোনো প্রকারের পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, শাস্তিমূলক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতি, ku777 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত ছিল কিনা তা নির্বিশেষে।
• ◆পরিষেবা বিঘ্ন, প্ল্যাটফর্মের ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ সমস্যা, বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদার সহ) যেকোনো ব্যর্থতা যার ফলে জমা বা উত্তোলন বিলম্বিত হয়।
• ◆অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে একজন খেলোয়াড়ের নিজের ব্যর্থতার ফলে যেকোনো ক্ষতি, শংসাপত্র ভাগ করার, শেয়ার করা ডিভাইসে লগ আউট করতে ব্যর্থতা, বা ku777 থেকে উদ্ভূত বলে দাবি করা ফিশিং যোগাযোগে কাজ করার ফলে ক্ষতি সহ।

এই শর্তাবলীর সংশোধন

ku777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, ku777 নতুন শর্তগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের জন্য প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করবে।

আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই সংশোধনীর কার্যকর তারিখের আগে পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ku777-কে অবহিত করতে হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং তাদের থেকে বা তাদের সাথে সংযোগে বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠনের ক্ষেত্রে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি ku777 যে এখতিয়ারে কাজ করে সেই এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

যেখানে একটি বিরোধ গ্রাহক সহায়তা দল দ্বারা সমাধান করা যাচ্ছে না, খেলোয়াড়রা "Formal Dispute — [Account Reference]" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ লিখিতভাবে বিষয়টি এস্কেলেট করতে পারেন।

যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী বা আপনার ku777 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্ন, অভিযোগ, KYC জমা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের জন্য, দয়া করে ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। সহায়তা বছরের ৩৬৫ দিন, সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘন্টা পাওয়া যায়।

প্রথমে সহায়তা দলের কাছ থেকে একটি নিরাপদ জমা লিঙ্ক অনুরোধ না করে সংবেদনশীল ডকুমেন্ট (NID স্ক্যান, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) সাধারণ ইমেইল সংযুক্তি হিসেবে পাঠাবেন না। ku777 অনুরোধে সমস্ত KYC ডকুমেন্টেশনের জন্য একটি নিরাপদ আপলোড পদ্ধতি প্রদান করবে।